Ma chambre est-elle confirmée lorsque j’envoie le formulaire ?
Non. Le formulaire transmet une demande de réservation. Le numéro de référence confirme sa réception, et non la disponibilité d’une chambre. Votre chambre, vos dates, le prix final et les conditions doivent être confirmés par écrit avant qu’une réservation soit établie.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Le petit-déjeuner est inclus dans les offres de chambres présentées sur ce site. Cette prestation est précisée dans chaque description de chambre. Pour trois ou quatre personnes, le tarif complet et la configuration des couchages sont confirmés au cas par cas.
Combien de personnes peuvent séjourner dans une chambre ?
Les chambres Executive et Master accueillent jusqu’à deux personnes. La Lateran Gallery Suite peut accueillir jusqu’à quatre personnes. Les suites Grand View J, Ludus et Grand View Gallery peuvent être demandées pour un maximum de trois personnes. Les suites Colosseum et Grand View Colosseum accueillent deux personnes. Le sélecteur bloque les catégories dont la capacité ne convient pas à votre groupe.
Que comprennent les prix affichés ?
Les tarifs standard des chambres sont indiqués en euros, par chambre et par nuit, pour une ou deux personnes. L’estimation du séjour multiplie le tarif par nuit par le nombre de nuits. La disponibilité, les taxes applicables, les éventuels suppléments et le montant total définitif sont confirmés avant votre acceptation. Les tarifs des séjours à trois ou quatre personnes sont communiqués sur demande.
Puis-je payer sur ce site ?
Le formulaire de demande ne permet pas de payer et ne recueille pas de coordonnées bancaires. Tout versement initial, moyen de paiement accepté et délai de paiement doit être précisé dans les conditions écrites de votre réservation. Ne communiquez jamais de numéro de carte ni de cryptogramme de sécurité dans un message.
Puis-je modifier ou annuler une demande ?
Utilisez la rubrique Ma réservation ou écrivez à reservation@hotelpalazzomanfredi.com en indiquant votre référence et la modification souhaitée. Une demande non confirmée ne constitue pas une réservation payante. Pour une réservation confirmée, les règles d’annulation et de modification communiquées avec le tarif choisi s’appliquent.
Ma chambre donnera-t-elle sur le Colisée ?
La vue varie selon la catégorie. Les chambres Master et plusieurs suites donnent sur le Colisée ; les chambres Executive sont orientées vers la Domus Aurea et le Colle Oppio. Consultez la description de la catégorie et précisez dans votre demande toute exigence essentielle concernant la vue ou l’agencement.
Toutes les suites se trouvent-elles dans le même bâtiment ?
Certains hébergements Grand View se trouvent dans un bâtiment adjacent. Si l’emplacement dans l’établissement, les escaliers ou un accès sans marche sont importants pour vous, demandez à connaître l’emplacement exact de la chambre et ses modalités d’accès avant confirmation.
Puis-je demander un dîner, un transfert ou un massage ?
Oui. Utilisez les pages Expériences ou Restauration pour transmettre votre demande. Ces services font l’objet de disponibilités et de tarifs distincts, sauf s’ils sont expressément inclus dans votre offre écrite. Une simple demande ne confirme pas une table au restaurant ni un soin.
Qu’en est-il des enfants ou des besoins d’accessibilité ?
Précisez l’âge des enfants et tout besoin essentiel concernant les couchages ou l’accès dans votre demande. La disponibilité des lits bébé, des lits supplémentaires et d’un accès adapté à la chambre doit être confirmée. Veuillez ne pas joindre de dossier médical ni d’autres documents sensibles.
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
Demandez au service des réservations de confirmer les heures d’arrivée et de départ applicables à votre réservation. Une arrivée anticipée ou un départ tardif dépend des disponibilités et peut entraîner un supplément.
Que comprend l’offre du Nouvel An ?
La proposition affichée comprend une nuit, du 31 décembre 2026 au 1er janvier 2027, pour deux personnes, avec dîner du réveillon et petit-déjeuner, au prix de 1 000 €. L’attribution de la chambre, les détails du dîner, la disponibilité, les taxes et les conditions d’annulation doivent être confirmés par écrit.
Que vérifier avant d’accepter une offre ?
Vérifiez les dates du séjour, le nombre de personnes, la catégorie de chambre et le bâtiment, les caractéristiques essentielles de la chambre, les repas inclus, le prix total, les frais obligatoires, l’échéancier de paiement et la date limite d’annulation. Avant d’accepter, signalez à l’équipe si une vue, des modalités d’accès ou une configuration de couchage précise vous sont indispensables.
Les taxes locales sont-elles incluses dans l’estimation affichée ?
Le montant par nuit affiché sur ce site est une estimation en vue d’une demande. L’offre écrite doit préciser toutes les taxes et tous les frais obligatoires applicables, notamment la taxe de séjour de Rome, le cas échéant, son calcul et le moment où elle est payable. Ne considérez pas une estimation comme le prix définitif avant la confirmation de ces éléments.
Que faire si j’ai réservé auprès d’un autre prestataire ?
Indiquez la référence et le prestataire qui a émis votre réservation. Les modifications, annulations et questions de paiement peuvent devoir suivre sa procédure. L’équipe des réservations peut préciser si elle est en mesure d’intervenir directement ; l’envoi de ce formulaire ne remplace pas une notification requise par le canal auprès duquel votre réservation a été confirmée.
Quelles informations fournir pour un séjour accessible ?
Décrivez l’aide pratique dont vous avez besoin, par exemple un parcours sans marches, l’accès à un ascenseur, l’agencement de la salle de bains ou un transfert adapté. Demandez confirmation de l’entrée exacte, de la chambre, de l’accès à la restauration et du parcours entre les bâtiments. Il n’est pas nécessaire de révéler un diagnostic pour décrire ces besoins.
Quel document d’identité présenter à l’arrivée ?
Apportez un document d’identité valide pour l’identification des clients. Avant de voyager, demandez à l’équipe des réservations quels documents sont acceptés et quelles dispositions s’appliquent aux enfants. N’envoyez pas de copie numérisée de pièce d’identité par le formulaire public de demande ni par e-mail ordinaire.
Comment signaler un problème concernant mon séjour ou ma demande ?
Contactez reservation@hotelpalazzomanfredi.com en indiquant votre référence, les dates concernées, une description claire du problème et la solution demandée. Conservez des copies de l’offre et des échanges. L’équipe pourra déterminer la prochaine étape appropriée sans vous obliger à renouveler vos demandes.