Ist mein Zimmer bestätigt, wenn ich das Formular absende?
Nein. Über das Formular senden Sie eine Reservierungsanfrage. Eine Referenznummer bestätigt den Eingang, nicht die Verfügbarkeit eines Zimmers. Zimmer, Reisedaten, Endpreis und Bedingungen müssen schriftlich bestätigt werden, bevor eine Reservierung zustande kommt.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Bei den auf dieser Website vorgestellten Zimmerangeboten ist das Frühstück inbegriffen. Jede Zimmerbeschreibung weist darauf hin. Für drei oder vier Gäste werden der vollständige Preis und die Schlafmöglichkeiten individuell bestätigt.
Wie viele Gäste können in einem Zimmer übernachten?
Executive- und Master-Zimmer bieten Platz für bis zu zwei Gäste. Die Lateran Gallery Suite bietet Platz für bis zu vier Gäste. Die Suiten Grand View J, Ludus und Grand View Gallery können für bis zu drei Gäste angefragt werden. Die Suiten Colosseum und Grand View Colosseum bieten Platz für zwei Gäste. Die Zimmerauswahl sperrt Kategorien, die für Ihre Reisegruppe nicht geeignet sind.
Was decken die angezeigten Preise ab?
Die regulären Zimmerpreise werden in Euro pro Zimmer und Nacht für einen oder zwei Gäste angegeben. Für den geschätzten Aufenthaltspreis wird der Preis pro Nacht mit der Anzahl der Nächte multipliziert. Verfügbarkeit, anfallende Steuern, mögliche Zusatzleistungen und der endgültige Gesamtbetrag werden vor Ihrer Annahme bestätigt. Preise für Aufenthalte mit drei oder vier Personen erhalten Sie auf Anfrage.
Kann ich auf dieser Website bezahlen?
Über das Anfrageformular werden weder Zahlungen abgewickelt noch Kartendaten erfasst. Eine etwaige Anzahlung, die akzeptierte Zahlungsart und die Zahlungsfrist müssen in Ihren schriftlichen Reservierungsbedingungen angegeben sein. Geben Sie niemals Kartennummern oder Sicherheitscodes in einer Nachricht an.
Kann ich eine Anfrage ändern oder zurückziehen?
Nutzen Sie Meine Buchung oder schreiben Sie an reservation@hotelpalazzomanfredi.com und geben Sie Ihre Referenznummer sowie die gewünschte Änderung an. Eine unbestätigte Anfrage begründet keine kostenpflichtige Buchung. Für eine bestätigte Reservierung gelten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen, die Ihnen mit dem gewählten Tarif mitgeteilt wurden.
Wird mein Zimmer einen Blick auf das Kolosseum haben?
Der Ausblick hängt von der Kategorie ab. Master-Zimmer und mehrere Suiten sind zum Kolosseum ausgerichtet; Executive-Zimmer blicken zur Domus Aurea und zum Colle Oppio. Lesen Sie die Beschreibung der Kategorie und nennen Sie in Ihrer Anfrage alle unverzichtbaren Anforderungen an Aussicht oder Raumaufteilung.
Befinden sich alle Suiten im selben Gebäude?
Einige Grand View-Unterkünfte befinden sich in einem benachbarten Gebäude. Wenn die Lage innerhalb der Anlage, Treppen oder ein stufenloser Zugang für Sie wichtig sind, fragen Sie vor der Bestätigung nach der genauen Lage des Zimmers und den Zugangsbedingungen.
Kann ich ein Abendessen, einen Transfer oder eine Massage anfragen?
Ja. Nutzen Sie dafür die Seiten Erlebnisse oder Gastronomie. Für diese Leistungen gelten eigene Verfügbarkeiten und Preise, sofern sie nicht ausdrücklich in Ihrem schriftlichen Angebot enthalten sind. Eine Anfrage allein bestätigt weder einen Restauranttisch noch eine Behandlung.
Was gilt für Kinder oder besondere Anforderungen an die Zugänglichkeit?
Geben Sie in Ihrer Anfrage das Alter der Kinder sowie alle unverzichtbaren Anforderungen an Schlafmöglichkeiten oder Zugang an. Die Verfügbarkeit von Babybetten, Zustellbetten und einem geeigneten Zimmerzugang muss bestätigt werden. Bitte fügen Sie keine medizinischen Unterlagen oder anderen sensiblen Dokumente bei.
Wann kann ich an- und abreisen?
Lassen Sie sich die Check-in- und Check-out-Zeiten für Ihre Buchung vom Reservierungsteam bestätigen. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann mit einem Aufpreis verbunden sein.
Was ist im Silvesterangebot enthalten?
Der angezeigte Vorschlag umfasst eine Übernachtung vom 31. Dezember 2026 bis zum 1. Januar 2027 für zwei Gäste mit Silvesterdinner und Frühstück zum Preis von 1.000 €. Zimmerzuteilung, Einzelheiten zum Abendessen, Verfügbarkeit, Steuern und Stornierungsbedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.
Was sollte ich vor der Annahme eines Angebots prüfen?
Prüfen Sie Reisedaten, Gästezahl, Zimmerkategorie und Gebäude, wesentliche Ausstattungsmerkmale, enthaltene Mahlzeiten, den Gesamtpreis, obligatorische Abgaben und Gebühren, den Zahlungsplan und die Stornierungsfrist. Teilen Sie dem Team vor der Annahme mit, wenn ein bestimmter Ausblick, Zugang oder eine bestimmte Bettenkonfiguration für Sie unverzichtbar ist.
Sind örtliche Steuern und Abgaben im angezeigten Schätzpreis enthalten?
Der auf dieser Website angegebene Preis pro Nacht ist ein Schätzpreis für Ihre Anfrage. Das schriftliche Angebot muss sämtliche anfallenden Steuern und obligatorischen Abgaben und Gebühren nennen, einschließlich der römischen Übernachtungsabgabe, soweit anwendbar, ihrer Berechnung und ihrer Fälligkeit. Betrachten Sie einen Schätzpreis erst dann als endgültigen Preis, wenn diese Einzelheiten bestätigt wurden.
Was gilt, wenn ich über einen anderen Anbieter gebucht habe?
Nennen Sie Ihre Buchungsnummer und den Anbieter, der die Buchung ausgestellt hat. Für Änderungen, Stornierungen und Zahlungsfragen kann das Verfahren dieses Anbieters maßgeblich sein. Das Reservierungsteam kann erläutern, ob es Ihnen direkt helfen kann. Das Absenden dieses Formulars ersetzt keine Mitteilung, die über Ihren bestätigten Buchungskanal erforderlich ist.
Welche Angaben benötigen Sie für einen barrierefreien Aufenthalt?
Beschreiben Sie die praktische Unterstützung, die Sie benötigen, etwa einen stufenlosen Weg, Zugang zu einem Aufzug, eine bestimmte Badezimmergestaltung oder einen angepassten Transfer. Lassen Sie sich den konkreten Eingang, das Zimmer, den Zugang zum Restaurant und den Weg zwischen den Gebäuden bestätigen. Um diese Anforderungen zu beschreiben, müssen Sie keine Diagnose offenlegen.
Welche Ausweisdokumente benötige ich bei der Ankunft?
Bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument zur Identifizierung als Gast mit. Fragen Sie das Reservierungsteam vor der Reise nach anerkannten Dokumenten und den Regelungen für Kinder. Senden Sie keine Ausweiskopien über das öffentliche Anfrageformular oder per gewöhnlicher E-Mail.
Wie kann ich ein Problem mit meinem Aufenthalt oder meiner Anfrage ansprechen?
Wenden Sie sich an reservation@hotelpalazzomanfredi.com und nennen Sie Ihre Buchungs- oder Anfragenummer, die betreffenden Daten, eine klare Beschreibung des Problems und die gewünschte Lösung. Bewahren Sie Kopien des Angebots und des Schriftwechsels auf. Das Team kann den passenden nächsten Schritt ermitteln, ohne dass Sie wiederholt Anfragen einreichen müssen.