Meu quarto fica confirmado quando envio o formulário?
Não. O formulário envia uma solicitação de reserva. O número de referência confirma o recebimento, não a disponibilidade do quarto. O quarto, as datas, o preço final e as condições devem ser confirmados por escrito antes da efetivação da reserva.
O café da manhã está incluído?
O café da manhã está incluído nas ofertas de quartos apresentadas neste site. Essa inclusão consta na descrição de cada quarto. Para três ou quatro hóspedes, a tarifa completa e a configuração das camas são confirmadas individualmente.
Quantas pessoas podem ficar em um quarto?
Os quartos Executive e Master acomodam até dois hóspedes. A Lateran Gallery Suite acomoda até quatro. As suítes Grand View J, Ludus e Grand View Gallery podem ser solicitadas para até três. As suítes Colosseum e Grand View Colosseum acomodam dois. O seletor bloqueia as categorias com capacidade insuficiente para seu grupo.
O que os preços apresentados incluem?
As tarifas padrão dos quartos são apresentadas em euros, por quarto e por noite, para um ou dois hóspedes. A estimativa da estadia multiplica a diária pelo número de noites. A disponibilidade, os tributos aplicáveis, eventuais extras e o valor final são confirmados antes da sua aceitação. Estadias para três ou quatro pessoas têm preço sob consulta.
Posso pagar neste site?
O formulário de solicitação não recebe pagamentos nem coleta dados de cartões. Qualquer sinal, forma de pagamento aceita e prazo de pagamento devem constar nas condições escritas da sua reserva. Nunca inclua números de cartão ou códigos de segurança em uma mensagem.
Posso alterar ou cancelar uma solicitação?
Use Minha reserva ou escreva para reservation@hotelpalazzomanfredi.com informando sua referência e a alteração desejada. Uma consulta ainda não confirmada não constitui uma reserva paga. Para reservas confirmadas, aplicam-se as regras de cancelamento e alteração fornecidas com a tarifa escolhida.
Meu quarto terá vista para o Coliseu?
As vistas variam conforme a categoria. Os quartos Master e diversas suítes têm vista para o Coliseu; os quartos Executive ficam voltados para a Domus Aurea e o Colle Oppio. Leia a descrição da categoria e informe na solicitação qualquer requisito essencial de vista ou disposição do quarto.
Todas as suítes ficam no mesmo prédio?
Algumas acomodações Grand View ficam em um prédio adjacente. Se a localização dentro da propriedade, escadas ou acesso sem degraus forem importantes para você, solicite a localização exata do quarto e as condições de acesso antes da confirmação.
Posso solicitar jantar, traslados ou uma massagem?
Sim. Use as páginas de Experiências ou Gastronomia para solicitar esses serviços. Eles têm disponibilidade e preços próprios, exceto quando sua oferta escrita os inclui expressamente. Uma solicitação, por si só, não confirma uma mesa ou um tratamento.
E se eu viajar com crianças ou tiver necessidades de acessibilidade?
Inclua na consulta a idade das crianças e quaisquer requisitos essenciais de acomodação ou acesso. A disponibilidade de berços, camas extras e acesso adequado ao quarto depende de confirmação. Evite enviar prontuários médicos ou outros documentos sensíveis.
A que horas posso chegar e sair?
Peça à equipe de reservas que confirme os horários de check-in e check-out da sua reserva. Chegada antecipada e saída tardia estão sujeitas à disponibilidade e podem envolver cobrança adicional.
O que está incluído na oferta de Ano-Novo?
A proposta apresentada inclui uma noite, de 31 de dezembro de 2026 a 1º de janeiro de 2027, para dois hóspedes, com jantar de Réveillon e café da manhã, por € 1.000. A definição do quarto, os detalhes do jantar, a disponibilidade, os tributos e as condições de cancelamento exigem confirmação por escrito.
O que devo conferir antes de aceitar uma oferta?
Confira as datas da estadia, o número de hóspedes, a categoria do quarto e o edifício, as características essenciais do quarto, as refeições incluídas, o preço total, as cobranças obrigatórias, o cronograma de pagamento e o prazo de cancelamento. Antes de aceitar, avise a equipe se uma vista, uma condição de acesso ou uma configuração específica de camas for essencial.
Os tributos locais estão incluídos na estimativa exibida?
O valor da diária neste site é uma estimativa para consulta. A oferta por escrito deve identificar todos os tributos e cobranças obrigatórias aplicáveis, incluindo a taxa de estadia de Roma, quando cabível, seu cálculo e o momento do pagamento. Não trate uma estimativa como preço final antes da confirmação desses detalhes.
E se eu tiver reservado por outro fornecedor?
Informe a referência e identifique o fornecedor que emitiu sua reserva. Alterações, cancelamentos e questões de pagamento podem precisar seguir o procedimento desse fornecedor. A equipe de reservas pode explicar se consegue ajudar diretamente; enviar este formulário não substitui uma notificação exigida pelo canal de reserva confirmado.
De quais informações vocês precisam para uma estadia acessível?
Explique a assistência prática de que precisa, como um percurso sem degraus, acesso por elevador, uma disposição específica do banheiro ou um traslado adaptado. Peça a confirmação da entrada real, do quarto, do acesso aos espaços de alimentação e do percurso entre edifícios. Não é necessário informar um diagnóstico para descrever essas necessidades.
Qual identificação é necessária na chegada?
Leve um documento de identidade válido para a identificação dos hóspedes. Antes da viagem, pergunte à equipe de reservas sobre os documentos aceitos e os procedimentos para crianças. Não envie cópias digitalizadas de documentos de identidade pelo formulário público de consultas ou por e-mail comum.
Como posso relatar um problema com minha estadia ou solicitação?
Entre em contato pelo e-mail reservation@hotelpalazzomanfredi.com com sua referência, as datas relevantes, uma descrição clara do problema e o resultado que solicita. Guarde cópias da oferta e das mensagens trocadas. A equipe pode identificar o próximo passo adequado sem exigir que você envie pedidos repetidos.