Контакт по вопросам персональных данных
По вопросам обработки ваших персональных данных на этом сайте обращайтесь по адресу reservation@hotelpalazzomanfredi.com. Укажите достаточно сведений для идентификации запроса, но не отправляйте документы, удостоверяющие личность, пока вам не разъяснят необходимость соразмерной проверки.
Предоставляемая вами информация
Форма запроса сохраняет ваше имя, адрес электронной почты, предпочтительный язык, выбранный номер или услугу, желаемые даты, количество гостей и сообщение. Номер телефона и дополнительные пожелания необязательны, если не указано иное. Система также сохраняет номер запроса, время получения, отметку об ознакомлении с информацией о конфиденциальности, изменения статуса и служебные примечания.
Предоставляйте только сведения, необходимые для обработки запроса. Не отправляйте данные платёжных карт, пароли, медицинские записи и другие конфиденциальные документы. Без обязательных контактных данных и сведений о запросе сотрудники могут не суметь ответить.
Для рассмотрения отмены по состоянию здоровья сначала свяжитесь с отделом бронирования, не сообщая медицинские сведения. Не отправляйте медицинские справки через эту форму или обычной электронной почтой; уточните минимальный объём необходимых подтверждающих сведений и получите инструкции по их безопасной передаче.
Для чего используется информация
Контактные данные и сведения о запросе используются для ответа, проверки возможности организации услуг и выполнения действий по вашей просьбе до заключения договора бронирования. При подтверждении бронирования соответствующие сведения могут потребоваться для его исполнения и соблюдения требований закона. Меры безопасности и ограниченные технические записи помогают защитить сервис от злоупотреблений. Отправка формы не подписывает вас на рекламные рассылки.
Кто может получить информацию
Запросы хранятся в защищённой системе бронирования. Уполномоченные администраторы могут просматривать их и менять статус. Копии новых запросов и обновлений статуса направляются в почтовый ящик отдела бронирования. Обработку обеспечивают инфраструктура хостинга и электронной почты; текущий поставщик хостинга — UltaHost.
Если для организации запрошенной услуги требуется другой поставщик, ему следует передавать только необходимые для этого сведения, разъяснив его роль и соответствующие условия при подтверждении.
Хранение и сроки хранения
Записи запросов, история административных действий и копии внутренних уведомлений остаются в системе бронирования и почтовом ящике до их проверки и удаления. В настоящее время автоматическое удаление по истечении срока не предусмотрено. Срок хранения должен ограничиваться периодом, обоснованным обработкой запроса, последующим бронированием, требованиями закона или спором. Вы можете обратиться к сотрудникам, чтобы уточнить срок хранения или запросить удаление данных, когда это применимо.
Ваши права
В зависимости от обстоятельств вы можете запросить доступ к персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, а также возразить против обработки, основанной на законных интересах. Если определённая операция основана на согласии, вы можете отозвать его; это не влияет на законность предшествующей обработки. Некоторые записи могут подлежать хранению в силу требований закона.
Вы можете подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных, в том числе в итальянский Garante per la protezione dei dati personali. На этом сайте автоматизированные решения не подтверждают и не отклоняют бронирование; механизм выбора номера лишь применяет опубликованные ограничения по вместимости.
Файлы cookie и техническое хранение
На странице о cookie описаны необходимое хранение, запись вашего решения о конфиденциальности и необязательные настройки языка и видео. Для сохранения этих настроек между посещениями требуется ваше разрешение; срок хранения не превышает шести календарных месяцев. Изменить или отозвать разрешение можно в любой момент через «Настройки конфиденциальности» в подвале сайта. Общедоступные страницы не загружают рекламные или аналитические скрипты, внешние шрифты и размещённые на сторонних серверах медиаматериалы отеля. При этом серверные журналы безопасности и доступа могут содержать техническую информацию о соединении.
Предоставление информации о другом госте
Используйте форму прежде всего для собственных контактных данных и сведений, необходимых для организации запроса. Прежде чем указывать данные другого человека, убедитесь, что вправе их передать и что ему известно, зачем эта информация предоставляется. Не включайте документы, удостоверяющие личность, диагноз или историю болезни другого человека в общий запрос.
Запрос о персональных данных
Отправьте запрос на reservation@hotelpalazzomanfredi.com и опишите право, которым хотите воспользоваться, указав номер обращения или контактный адрес электронной почты для поиска записей. Если необходимо подтвердить личность, сотрудники должны объяснить соразмерный способ проверки. Не прикладывайте скан удостоверения личности без соответствующих инструкций.
Запросы о персональных данных рассматриваются в соответствии с применимыми правилами защиты данных, включая сроки ответа и предусмотренные законом исключения. Запрос на удаление информации не обязательно означает удаление записей, которые должны храниться для исполнения юридической обязанности или в связи с неурегулированной претензией.