Reserveringsaanvragen
Door het formulier te versturen vraagt u het reserveringsteam om uw gewenste verblijf te bekijken. De ontvangstbevestiging en het referentienummer registreren alleen de ontvangst. Een reservering is pas bevestigd wanneer u het schriftelijke aanbod hebt ontvangen en aanvaard en aan eventuele vermelde bevestigingsvereisten hebt voldaan.
Tarieven en inbegrepen diensten
De kameraanbiedingen op deze website zijn inclusief ontbijt. De getoonde nachttarieven gelden voor één kamer voor één of twee gasten. Alle bedragen zijn in euro’s. Een geschat totaalbedrag voor het verblijf is geen actuele beschikbaarheidscontrole of gegarandeerde prijsopgave. Voor drie of vier gasten worden het tarief en de slaapplaatsen afzonderlijk bevestigd.
Voordat u zich vastlegt, moet het schriftelijke aanbod de volledige prijs, toepasselijke belastingen, eventuele verplichte kosten, inbegrepen diensten en optionele extra’s vermelden. U mag niet uitgaan van kortingen of voordelen die niet zijn vermeld. Seizoensgebonden referentieprijzen en het afzonderlijke nieuwjaarsvoorstel blijven onder voorbehoud van bevestiging.
Seizoensgebonden actietarieven gelden voor de verblijfsdata, kamercategorie, het aantal gasten en de inbegrepen diensten die in uw schriftelijke aanbod staan. Voor aanbiedingen kunnen specifieke betalings-, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden gelden. Deze moeten worden toegelicht voordat u akkoord gaat. In uitzonderlijke omstandigheden kunt u een beoordeling aanvragen, zoals beschreven onder Annuleringen en terugbetalingen.
Bezetting en kamertoewijzing
De kamerkeuze houdt rekening met de gepubliceerde capaciteit van elke categorie. Vermeld de leeftijden van kinderen en eventuele verzoeken om een babybedje of extra bed, zodat het team een passende indeling kan bevestigen. Een categoriefoto toont een voorbeeld van dat kamertype; de precieze inrichting, verdieping en indeling kunnen verschillen. Essentiële voorkeuren moeten vóór bevestiging worden overeengekomen.
Betaling
Deze website verzamelt momenteel aanvragen en verwerkt geen kaartbetalingen. De logo’s van kaartnetwerken identificeren uitsluitend die netwerken; ze betekenen niet dat elke kaart wordt geaccepteerd of dat er een actieve online betaalomgeving is. De geaccepteerde betaalmethode, aanbetaling, vervaldatum en een eventueel restbedrag worden in het schriftelijke aanbod vermeld.
Stuur geen kaartnummers, beveiligingscodes, wachtwoorden of bankinloggegevens via het aanvraagformulier of gewone e-mail. Laat onverwachte wijzigingen in betaalinstructies door het reserveringsteam bevestigen voordat u ernaar handelt.
Dineren, wellness en andere diensten
Restauranttafels, transfers, privéarrangementen en behandelingen moeten afzonderlijk worden bevestigd, tenzij ze uitdrukkelijk in uw aanbod zijn inbegrepen. De beschikbaarheid, gegevens van de dienstverlener, prijzen en annuleringsvoorwaarden worden voor de aangevraagde dienst bevestigd.
Juiste gegevens en correcties
Controleer uw data, het aantal gasten, uw contactgegevens en de gekozen categorie voordat u de aanvraag verstuurt. Vermeld het referentienummer via Mijn reservering of in een e-mail aan reserveringen om een aanvraag te corrigeren. Verstuur niet meerdere aanvragen voor hetzelfde verblijf.
Vragen of klachten
Neem contact op via reservation@hotelpalazzomanfredi.com en vermeld de referentie van uw aanvraag of reservering, de relevante data en de gewenste oplossing. Deze websitevoorwaarden doen geen afbreuk aan dwingendrechtelijke consumentenrechten.
Aankomst, vertrek en niet-gebruikte verblijven
Bevestig de aankomst- en vertrekafspraken in uw schriftelijke offerte. Als uw plannen veranderen of u een late aankomst verwacht, informeer het team dan via de contactmogelijkheid in uw bevestiging. Eerdere toegang tot de kamer, later vertrek, extra bedden en eventuele bijbehorende kosten moeten uitdrukkelijk worden overeengekomen.
Kosten bij niet verschijnen, late annulering en vervroegd vertrek zijn afhankelijk van het geaccepteerde tarief en het toepasselijke recht. Eerder vertrekken leidt niet automatisch tot een herberekening van de bevestigde prijs. Vraag vóór acceptatie van de offerte naar de relevante voorwaarden en bewaar ze bij uw bevestiging.
Boekingen via een andere aanbieder
Als u via een reisagent, platform of andere aanbieder hebt geboekt, vermeld dan bij contact met het team de aanbieder en het bijbehorende reserveringsnummer. De bevestigde procedure van die aanbieder kan gelden voor wijzigingen, betaling en annuleringsmeldingen. Het aanvraagformulier op deze website wijzigt een boeking bij een derde partij niet automatisch.
Belastingen, extra’s en factuurgegevens
De schriftelijke offerte moet het volledige verschuldigde bedrag toelichten en onderscheid maken tussen inbegrepen diensten, optionele extra’s en verplichte kosten die afzonderlijk moeten worden betaald. De toeristenbelasting van Rome hangt, waar van toepassing, af van het relevante accommodatietarief, de nachten waarover de belasting verschuldigd is en eventuele vrijstellingen; het team moet de berekening aangeven voordat u zich vastlegt.
Vraag naar de prijs en annuleringsvoorwaarden van diners, transfers, behandelingen en andere extra’s voordat u deze accepteert. Hebt u een factuur of specifieke factuurgegevens nodig, laat dit dan vóór betaling aan het team weten, zodat de toepasselijke vereisten kunnen worden gecontroleerd.