Richieste di prenotazione
L’invio del modulo richiede all’ufficio prenotazioni di verificare il soggiorno desiderato. Il messaggio di ricezione e il numero di riferimento attestano esclusivamente l’arrivo della richiesta. La prenotazione è confermata soltanto dopo che hai ricevuto e accettato l’offerta scritta e soddisfatto gli eventuali requisiti di conferma indicati.
Tariffe e servizi inclusi
Le offerte delle camere presentate su questo sito includono la colazione. Le tariffe a notte visualizzate si riferiscono a una camera per uno o due ospiti. Gli importi sono espressi in euro. Il totale stimato del soggiorno non costituisce una verifica della disponibilità in tempo reale né un preventivo garantito. Per tre o quattro ospiti, la tariffa e la disposizione dei posti letto vengono confermate separatamente.
Prima di assumere un impegno, l’offerta scritta deve indicare il prezzo completo, le imposte applicabili, gli eventuali oneri obbligatori, i servizi inclusi e gli extra facoltativi. Non si devono considerare inclusi sconti o vantaggi non indicati. I prezzi stagionali di riferimento e la proposta separata di Capodanno restano soggetti a conferma.
Le tariffe promozionali stagionali si applicano alle date, alla categoria di camera, al numero di ospiti e ai servizi inclusi indicati nell’offerta scritta. Le offerte promozionali possono prevedere condizioni specifiche di pagamento, modifica e cancellazione, che devono essere illustrate prima dell’accettazione. In circostanze eccezionali puoi richiedere una valutazione, come descritto in Cancellazioni e rimborsi.
Numero di ospiti e assegnazione delle camere
Il selettore delle camere applica la capienza pubblicata per ogni categoria. Indica l’età dei bambini ed eventuali richieste di culle o letti aggiuntivi, affinché il personale possa confermare una sistemazione adatta. La foto di una categoria illustra quella tipologia di camera; arredi, piano e disposizione effettivi possono variare. Le preferenze essenziali devono essere concordate prima della conferma.
Pagamento
Attualmente questo sito raccoglie richieste, non pagamenti con carta. I marchi dei circuiti di pagamento identificano soltanto i circuiti stessi; non indicano che tutte le carte siano accettate o che sia attivo un sistema di pagamento online. La modalità accettata, l’acconto, la scadenza e l’eventuale saldo sono specificati nell’offerta scritta.
Non inviare numeri di carta, codici di sicurezza, password o credenziali di accesso bancarie tramite il modulo di richiesta o la normale posta elettronica. Prima di procedere, verifica con l’ufficio prenotazioni qualsiasi modifica inattesa alle istruzioni di pagamento.
Ristorazione, benessere e altri servizi
Tavoli al ristorante, trasferimenti, servizi privati e trattamenti richiedono una conferma separata, salvo che siano espressamente inclusi nell’offerta. Disponibilità, dati del fornitore, prezzi e condizioni di cancellazione vengono confermati per il servizio richiesto.
Esattezza dei dati e correzioni
Prima dell’invio, controlla le date, il numero di ospiti, i recapiti e la categoria selezionata. Per correggere una richiesta, indica il relativo codice di riferimento tramite La mia prenotazione o l’indirizzo email dell’ufficio prenotazioni. Non inviare più richieste per lo stesso soggiorno.
Domande o reclami
Scrivi a reservation@hotelpalazzomanfredi.com indicando il codice della richiesta o della prenotazione, le date interessate e la soluzione desiderata. Queste condizioni del sito non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.
Arrivo, partenza e mancati soggiorni
Conferma le modalità di arrivo e partenza nell’offerta scritta. Se i programmi cambiano o prevedi un arrivo tardivo, avvisa il team tramite il recapito indicato nella conferma. Accesso anticipato, partenza posticipata, letti aggiuntivi ed eventuali costi correlati richiedono un accordo espresso.
Gli addebiti per mancato arrivo, cancellazione tardiva e partenza anticipata dipendono dalla tariffa accettata e dalla legge applicabile. Una partenza anticipata non comporta automaticamente il ricalcolo del prezzo confermato. Richiedi le condizioni pertinenti prima di accettare l’offerta e conservale insieme alla conferma.
Prenotazioni emesse da un altro fornitore
Per una prenotazione effettuata tramite un’agenzia, una piattaforma o un altro fornitore, identifica chi l’ha emessa e indica il relativo riferimento quando contatti il team. La procedura confermata da quel fornitore può disciplinare modifiche, pagamenti e comunicazioni di cancellazione. Il modulo di richiesta di questo sito non modifica automaticamente una prenotazione effettuata tramite terzi.
Imposte, extra e dati di fatturazione
L’offerta scritta deve illustrare l’importo complessivo dovuto e distinguere servizi inclusi, extra facoltativi ed eventuali oneri obbligatori da pagare separatamente. Il contributo di soggiorno di Roma, quando applicabile, dipende dalla tariffa prevista per la struttura, dalle notti soggette al contributo e dalle eventuali esenzioni; il team deve specificarne il calcolo prima che tu assuma un impegno.
Richiedi prezzo e condizioni di cancellazione per ristorazione, trasferimenti, trattamenti e altri extra prima di accettarli. Se ti occorre una fattura o servono dati di fatturazione specifici, informa il team prima del pagamento, così da verificare i requisiti applicabili.