Reservierungsanfragen
Mit dem Absenden des Formulars bitten Sie das Reservierungsteam, Ihren gewünschten Aufenthalt zu prüfen. Die Eingangsbestätigung und die Referenznummer dokumentieren ausschließlich den Eingang. Eine Reservierung ist erst bestätigt, wenn Sie das schriftliche Angebot erhalten und angenommen sowie alle darin genannten Bestätigungsvoraussetzungen erfüllt haben.
Preise und enthaltene Leistungen
Die auf dieser Website angezeigten Zimmerangebote beinhalten das Frühstück. Die angegebenen Preise pro Nacht gelten für ein Zimmer mit einem oder zwei Gästen. Alle Beträge sind in Euro angegeben. Ein geschätzter Gesamtpreis für den Aufenthalt ist weder eine Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit noch ein verbindliches Preisangebot. Für drei oder vier Gäste werden Preis und Schlafmöglichkeiten gesondert bestätigt.
Das schriftliche Angebot muss vor Ihrer verbindlichen Zusage den vollständigen Preis, anfallende Steuern, etwaige verpflichtende Gebühren, enthaltene Leistungen und optionale Extras ausweisen. Nicht aufgeführte Rabatte oder Vorteile dürfen nicht als enthalten vorausgesetzt werden. Saisonale Richtpreise und der gesonderte Silvestervorschlag stehen weiterhin unter Bestätigungsvorbehalt.
Saisonale Aktionsraten gelten für die in Ihrem schriftlichen Angebot genannten Aufenthaltsdaten, die Zimmerkategorie, die Gästezahl und die enthaltenen Leistungen. Für Aktionsangebote können besondere Zahlungs-, Änderungs- und Stornierungsbedingungen gelten. Diese müssen vor der Annahme erläutert werden. In außergewöhnlichen Fällen können Sie eine Prüfung beantragen, wie unter „Stornierungen und Erstattungen“ beschrieben.
Belegung und Zimmerzuteilung
Die Zimmerauswahl berücksichtigt die veröffentlichte Kapazität jeder Kategorie. Geben Sie das Alter der Kinder und etwaige Wünsche nach einem Baby- oder Zustellbett an, damit das Team eine geeignete Unterbringung bestätigen kann. Ein Kategoriefoto zeigt beispielhaft den jeweiligen Zimmertyp; die tatsächliche Einrichtung, Etage und Aufteilung können variieren. Unverzichtbare Wünsche müssen vor der Bestätigung vereinbart werden.
Zahlung
Diese Website nimmt derzeit Anfragen entgegen, keine Kartenzahlungen. Die Logos der Kartennetzwerke kennzeichnen ausschließlich die jeweiligen Zahlungsnetzwerke; sie bedeuten nicht, dass jede Karte akzeptiert wird oder ein Online-Zahlungssystem aktiv ist. Die akzeptierte Zahlungsart, die Anzahlung, das Fälligkeitsdatum und eine etwaige Restzahlung werden im schriftlichen Angebot angegeben.
Senden Sie keine Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Zugangsdaten zum Onlinebanking über das Anfrageformular oder per gewöhnlicher E-Mail. Lassen Sie unerwartete Änderungen der Zahlungsanweisungen vom Reservierungsteam bestätigen, bevor Sie ihnen folgen.
Gastronomie, Wellness und weitere Leistungen
Restauranttische, Transfers, private Arrangements und Behandlungen erfordern eine gesonderte Bestätigung, sofern sie nicht ausdrücklich in Ihrem Angebot enthalten sind. Verfügbarkeit, Angaben zum Anbieter, Preise und Stornierungsbedingungen werden für die angefragte Leistung bestätigt.
Richtige Angaben und Korrekturen
Prüfen Sie vor dem Absenden Ihre Reisedaten, Gästezahl, Kontaktdaten und die ausgewählte Kategorie. Um eine Anfrage zu korrigieren, nennen Sie deren Referenznummer über Meine Buchung oder in einer E-Mail an das Reservierungsteam. Senden Sie nicht mehrere Anfragen für denselben Aufenthalt.
Fragen oder Beschwerden
Schreiben Sie an reservation@hotelpalazzomanfredi.com und nennen Sie Ihre Anfrage- oder Buchungsreferenz, die betreffenden Daten und die gewünschte Lösung. Diese Website-Bedingungen schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Anreise, Abreise und nicht angetretene Aufenthalte
Lassen Sie die An- und Abreiseregelungen in Ihrem schriftlichen Angebot bestätigen. Wenn sich Ihre Pläne ändern oder Sie mit einer späten Ankunft rechnen, informieren Sie das Team über den in Ihrer Bestätigung genannten Kontaktweg. Ein früherer Zimmerbezug, eine spätere Abreise, Zusatzbetten und damit verbundene Gebühren bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.
Gebühren bei Nichtanreise, verspäteter Stornierung und vorzeitiger Abreise richten sich nach dem angenommenen Tarif und dem geltenden Recht. Eine frühere Abreise führt nicht automatisch zu einer Neuberechnung des bestätigten Preises. Fordern Sie die maßgeblichen Bedingungen vor Annahme des Angebots an und bewahren Sie sie zusammen mit Ihrer Bestätigung auf.
Buchungen über einen anderen Anbieter
Wenn Sie über eine Agentur, eine Plattform oder einen anderen Anbieter gebucht haben, nennen Sie bei der Kontaktaufnahme den Aussteller der Buchung und dessen Buchungsnummer. Für Änderungen, Zahlungen und Stornierungsmitteilungen kann das bestätigte Verfahren dieses Anbieters maßgeblich sein. Das Anfrageformular dieser Website ändert eine Buchung bei einem Drittanbieter nicht automatisch.
Steuern, Extras und Rechnungsangaben
Das schriftliche Angebot muss den fälligen Gesamtbetrag erläutern und zwischen enthaltenen Leistungen, optionalen Extras und gegebenenfalls gesondert zu zahlenden obligatorischen Abgaben und Gebühren unterscheiden. Die römische Übernachtungsabgabe richtet sich, soweit anwendbar, nach dem maßgeblichen Abgabensatz der Unterkunft, den abgabepflichtigen Nächten und etwaigen Befreiungen. Das Team muss die Berechnung darlegen, bevor Sie sich verbindlich entscheiden.
Fordern Sie Preise und Stornierungsbedingungen für Restaurantleistungen, Transfers, Anwendungen und andere Extras an, bevor Sie diese annehmen. Wenn Sie eine Rechnung oder bestimmte Rechnungsangaben benötigen, teilen Sie dies dem Team vor der Zahlung mit, damit die entsprechenden Anforderungen geprüft werden können.